|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Service och gästfrihet handlar om individen. På Radisson SAS omsätts vår unika och välkända Yes I Can!-anda till ett koncept där varje enskild gäst behandlas som en individ. Alla från hotelldirektören till serveringspersonalen, receptionisterna och portiererna spelar en viktig roll för att kundens vistelse ska bli en minnesvärd upplevelse.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Som en del i servicekonceptet E@sy Connect ingår bredband i priset på alla våra Radisson SAS-hotell för alla registrerade hotellgäster och alla mötesdeltagare. Du kan bara ta med din bärbara dator för att kolla e-posten, hämta musik och surfa på webben - allt utan extra kostnad.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Målsättningen inom Radisson SAS är hundra procent nöjda kunder - något som vi faktiskt garanterar. Om du inte är helt nöjd med någonting vill vi gärna att du berättar det för oss under vistelsen. Vi ser till att du blir nöjd - annars betalar du ingenting.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
E@syConnect är ett komplett uppkopplingskoncept för gäster som vill använda Internet på något av våra Radisson SAS Hotels. I konceptet ingår modem, uppkoppling och snabb eller trådlös Internetanslutning i alla rum och sällskapsrum.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Med en enkel knapptryckning kan alla gästers behov uppfyllas - oavsett om det handlar om rumsservice, frågor till portieren eller en särskild förfrågan. Tryck bara på knappen One Touch Service på rumstelefonen, så fixar vi resten.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
I samarbete med MPI (Meeting Professionals International) har vår mötespersonal blivit utbildad i att ta en aktiv del i ert möte.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Gäster som har ont om tid och inte hinner sitta ner och avnjuta vår frukostbuffé, kan i stället välja vår hämtfrukost Grab & Run. Vi serverar kaffe och te i engångsmuggar tillsammans med nybakade croissanter och müslikakor. Grab & Run-frukosten återfinns på ett särskilt bord i lobbyn, så att ingen av våra gäster behöver missa dagens viktigaste mål.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Trots att vi har förbättrat utcheckningsprocessen genom Satellite Reception-diskar, har vi en del gäster som inte hinner checka ut på morgonen. Till de gäster som har bråttom erbjuder vi Express Checkout för att spara dyrbar tid och kunna garantera effektiv och korrekt utcheckning. Vi kan skicka fakturan med e-post eller post - eller låta kunden hämta den färdiga fakturan i receptionen.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
En genomsnittlig gäst bor på hotell i högst två dagar, vilket försvårar inlämningen av tvätt. På Radisson SAS har vi dock löst det här problemet genom 3-Hour Express Laundry. Skjortor, blusar, strumpor, underkläder, byxor och övriga klädesplagg som lämnas in senast kl. 20.00 levereras tvättade och fräscha senare samma kväll.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Från Radisson SAS Hotels kan gästerna checka ut ända till kl. §5.00 (i mån av plats) i stället för vid vanlig utcheckningstid - utan extra kostnad. Målet är att uppfylla alla gästers behov och erbjuda skräddarsydda och flexibla lösningar.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Satellite Reception-diskar är mindre diskar i lobbyn där gästerna kan få mer personlig, effektiv, informell och avslappnad service vid in- och utcheckning.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Business Class är ett komplett paket med alla de tjänster och bekvämligheter som affärsresenären efterfrågar mest.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
För affärsresenären som kräver en högre nivå av service och faciliteter erbjuder vissa hotell Royal Club Executive-rum.
|
|
|
|
|
|
